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Comunicación y resolución de conflictos. se abordaron aspectos vinculados , con la comunicación , la atención y relación del controlador hacia las personas. Se considero el concepto de prevención y de protección como guía fundamental del accionar cotidiano del controlador. se analizaron diferentes formas y estrategias para proceder en situaciones concretas e imprevistas de conflicto. procesos de mediación y negociación y el acceso a herramientas para su uso de individuo, pares o grupos. seleccionando los procedimientos adecuados para la resolución de problemas , respetando los derechos humanos y las legislaciones que regula la actividad.
MUNICIPALIDAD DE CONCORDIA.
SECRETARIA DE GOBIERNO.
DIRECCIÓN DE PREVENCIÓN Y SEGURIDAD.
RED DE PREVENTORES CONCORDIA.
28/10/2017.
